SERVICIOS QUE OFRECE UN CONTACT CENTER

Atención a Clientes   

   

• Atención y Servicio a usuarios                           
• Toma de Pedidos
• Altas / Bajas de servicios
• Aclaraciones y dudas
• Campañas Virtuales
• Recordatorios vía Mail / SMS
• Recepción de pagos
• Consulta de información

 Soporte Técnico   

• Primer Nivel:                                                                 
• Atención de FAQs
• Instalación de Software
• Diagnósticos
• Segundo nivel:
• Mesa de ayuda
• Seguimiento a reportes
• Atención a reincidencias

   
                                                          Cobranza

• Recuperación de cartera                                               
• Análisis y Administración de Cartera Vencida.
• Cobranza Telefónica
• Campañas Virtuales
• Cobranza preventiva vía mail y SMS   

   

  




Telemarketing

  

• Venta Inbound:                                  
• Activación de servicios
• Lanzamiento de productos
• Up-sell / Cross-Sell
• Ventas en frío:
• Tarjetas de crédito
• Seguros
• Promoción de productos