Esta herramienta de negocios da soporte en las relaciones con los clientes para las actividades de Adquisición, Mantenimiento, Transacción, Promoción y Recuperación. Un Contact Center puede ser utilizado para cualquier actividad que la Empresa desarrolle en su cadena de valor, desde la atención de proveedores, administración de órdenes y pedidos, inteligencia de mercado y datos, hasta las relaciones con los clientes en la atención de solicitudes, help desk, mercadeo, ventas, servicio, entre otros.
Un Contact Center es un Punto de Contacto que construye y conduce relaciones con los clientes y consumidores de su Empresa. Este contacto se desarrolla principalmente a través del Teléfono Call Center- así como en Internet, e-mail, Fax, entre otros.
Un Contact Center es un Punto de Contacto que construye y conduce relaciones con los clientes y consumidores de su Empresa. Este contacto se desarrolla principalmente a través del Teléfono Call Center- así como en Internet, e-mail, Fax, entre otros.
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